CréditoClaro

Política de Privacidad

Última actualización: Junio 12, 2026

1. Quiénes somos

CréditoClaro es una plataforma en español de educación financiera y comparación de productos financieros para consumidores en Estados Unidos. Operamos el sitio web credito-claro.com y servicios relacionados.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, y qué opciones tienes. Al usar CréditoClaro, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar y mejorar CréditoClaro.

Información de cuenta

Cuando creas una cuenta, podemos recopilar:

  • Dirección de correo electrónico.
  • Nombre (opcional, solo si decides proporcionarlo).
  • Contraseña cifrada o credenciales de autenticación.
  • Preferencia de idioma.

Información que decides ingresar

Puedes decidir ingresar información personal para usar ciertas herramientas dentro de CréditoClaro. Esta información puede incluir:

  • Puntaje de crédito auto-reportado y el historial de puntajes que registres a lo largo del tiempo.
  • Entradas de tu presupuesto personal.
  • Entradas de tu patrimonio neto.
  • Metas financieras generales que decidas registrar.

El puntaje de crédito que ingresas es auto-reportado por ti. CréditoClaro no obtiene tu puntaje de Experian, TransUnion, Equifax, ni de ninguna otra agencia de informes de consumidores. No verificamos tu puntaje y no lo tratamos como un informe de crédito.

Datos de uso y técnicos

Cuando usas CréditoClaro, podemos recopilar automáticamente:

  • Páginas visitadas, artículos leídos, productos o categorías que ves, y funciones que utilizas.
  • Enlaces en los que haces clic, incluyendo enlaces a productos de terceros.
  • Fecha, hora, frecuencia, y duración de uso.
  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, y datos técnicos similares.

Usamos PostHog para análisis de uso y comportamiento dentro del producto. PostHog puede recopilar datos de interacción, sesión, y navegación para ayudarnos a comprender cómo se usa la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.

Datos de correo electrónico

Usamos Resend para enviar correos electrónicos transaccionales, avisos de cuenta, actualizaciones, y comunicaciones educativas o promocionales cuando corresponda. Podemos recopilar datos de interacción con correos electrónicos, como estado de entrega, apertura, clics, rebotes, y solicitudes de baja.

3. Información que no recopilamos

En el alcance actual de CréditoClaro, no recopilamos:

  • Números de Seguro Social (SSN).
  • Números de identificación de contribuyente individual (ITIN) para propósitos de consultas de crédito.
  • Números de cuentas bancarias.
  • Credenciales de banca en línea.
  • Informes de crédito ni datos obtenidos de agencias de crédito.
  • Datos obtenidos directamente de bancos o instituciones financieras.

4. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

  • Crear y mantener tu cuenta.
  • Proporcionar las herramientas de seguimiento personal que eliges usar, incluyendo puntaje auto-reportado, presupuesto, y patrimonio neto.
  • Guardar tus preferencias y configuración.
  • Mostrar contenido educativo y comparaciones de productos relevantes.
  • Mejorar la plataforma, corregir errores, medir desempeño, analizar uso, y desarrollar nuevas funciones.
  • Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta, y cuando corresponda, comunicaciones educativas o promocionales.
  • Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraude, abuso, o uso no autorizado.
  • Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes o procesos legales válidos.

5. Comparación de productos y socios afiliados

Cuando haces clic en un enlace a un producto financiero de un tercero, nuestros socios afiliados o redes de afiliados pueden recibir información técnica, como un identificador de clic o cookie, necesarios para rastrear la referencia, atribución, y conversión.

CréditoClaro puede recibir compensación si haces clic en un enlace, visitas el sitio de un tercero, completas una solicitud, abres una cuenta, o realizas otra acción con un socio afiliado. Los productos que generan compensación se identifican mediante divulgaciones visibles en las tarjetas de producto.

No compartimos tu nombre, correo electrónico, puntaje auto-reportado, entradas de presupuesto, entradas de patrimonio neto, ni otra información personal identificable con socios afiliados sin tu consentimiento o sin una base legal aplicable.

6. Proveedores de servicio

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar CréditoClaro. Estos proveedores actúan en nuestro nombre y están autorizados a usar la información únicamente para prestar servicios a CréditoClaro, conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones de confidencialidad aplicables.

Nuestros proveedores actuales incluyen:

  • Supabase: base de datos, autenticación, y almacenamiento.
  • Vercel: hosting, despliegue, y operación del sitio web.
  • Resend: envío y gestión de correos electrónicos.
  • PostHog: análisis de uso y comportamiento dentro del producto.

Podemos usar proveedores adicionales o sustitutos si son necesarios para operar, asegurar, o mejorar la plataforma. Procuraremos que dichos proveedores ofrezcan protecciones adecuadas para la información personal.

7. Otras divulgaciones

Podemos divulgar información personal en los siguientes casos:

  • Cumplimiento legal: si es requerido por ley, regulación, orden judicial, citación, u otro proceso legal válido.
  • Protección de derechos: para proteger los derechos, seguridad, o propiedad de CréditoClaro, nuestros usuarios, o el público.
  • Transacción corporativa: en relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, o transacción similar, sujeto a los requisitos de confidencialidad correspondientes.

8. Asistente de inteligencia artificial

El asistente de inteligencia artificial de CréditoClaro responde preguntas generales de educación financiera en español. El asistente no accede a tu puntaje de crédito, presupuesto, patrimonio neto, ni a otros datos financieros personales para generar respuestas individualizadas.

Podemos conservar registros técnicos limitados relacionados con el uso del asistente para seguridad, mejora del servicio, auditoría interna, y funcionamiento del filtro de contenido. No uses el asistente para enviar información financiera sensible que no sea necesaria para formular una pregunta general de educación financiera.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión activa y autenticada.
  • Recordar tus preferencias y configuración.
  • Entender cómo se usa CréditoClaro y medir el desempeño del sitio.
  • Mejorar la experiencia del usuario.

Algunos socios afiliados pueden colocar cookies o utilizar tecnologías similares cuando haces clic en enlaces a sitios de terceros. Esas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los terceros correspondientes y CréditoClaro no tiene control sobre ellas una vez que abandonas nuestro sitio.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de CréditoClaro.

CréditoClaro respeta las señales "Do Not Track" (DNT) de los navegadores y minimiza el rastreo de análisis cuando esta señal está activa.

10. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas, y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración, y destrucción. Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, autenticación multifactor para cuentas administrativas, y revisión de proveedores.

Ningún sistema de seguridad es perfecto. No podemos garantizar que la información nunca será accedida, divulgada, alterada, o destruida como resultado de un incidente de seguridad o de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

11. Retención de datos

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y abuso, mantener registros comerciales legítimos, y operar la plataforma.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta e información personal mediante las opciones disponibles en tu perfil o contactándonos en privacidad@credito-claro.com. Podemos conservar cierta información después de la eliminación de tu cuenta si es necesario para fines legales, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento regulatorio, o registros comerciales legítimos.

12. Tus opciones

Puedes:

  • Actualizar tu información de cuenta desde tu perfil.
  • Eliminar tu cuenta desde tu perfil si la función está disponible, o solicitarlo escribiendo a privacidad@credito-claro.com.
  • Cancelar la recepción de correos electrónicos promocionales mediante el enlace de baja incluido en esos correos.
  • Controlar cookies desde la configuración de tu navegador.

Aunque canceles correos promocionales, podremos enviarte correos transaccionales o administrativos relacionados con tu cuenta o con el funcionamiento del servicio.

13. Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, puedes tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según sea modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho a saber: qué información personal recopilamos, las fuentes de esa información, los propósitos de recopilación, y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
  • Derecho a acceder: solicitar las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.
  • Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Derecho a corregir: solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • Derecho a optar por no participar: en la venta o compartición de información personal con terceros, si aplicable.
  • Derecho a no discriminación: no recibirás trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:

privacidad@credito-claro.com

Responderemos a solicitudes verificables dentro de los 45 días que requiere la ley, con una posible extensión de 45 días adicionales si es necesario, con notificación previa.

14. No vendemos información personal

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Podemos usar enlaces de afiliado e identificadores de clic para atribuir referencias, como se describe en esta política. Si alguna práctica futura se considera una "venta" o "compartición" bajo una ley de privacidad aplicable, actualizaremos esta política y proporcionaremos los mecanismos de exclusión requeridos.

15. Menores de edad

CréditoClaro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta o proporcionado información personal, contáctanos en privacidad@credito-claro.com para solicitar su eliminación.

16. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Si los cambios son significativos, procuraremos avisarte por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión más reciente.

17. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de privacidad:

privacidad@credito-claro.com