Política de Privacidad — CréditoClaro

1. Quiénes somos

CréditoClaro ("nosotros", "nuestro") es una plataforma de educación financiera y comparación de productos crediticios para la comunidad hispana en Estados Unidos. Operamos el sitio web credito-claro.com y sus subdominios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestros servicios:

Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada.
Información de perfil: código postal, indicador de ITIN vs. SSN (solo si lo proporcionas).
Información de verificación de crédito: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, y número de SSN o ITIN — estos datos se transmiten directamente a las agencias de crédito (Experian, TransUnion o Equifax) y no se almacenan en nuestros servidores.
Datos de uso: páginas visitadas, artículos leídos, productos en los que haces clic.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

3. Compartición de datos con burós de crédito

Cuando solicitas una consulta de crédito, compartimos la siguiente información directamente con los burós de crédito (Experian, TransUnion o Equifax) con el único propósito de procesar tu solicitud:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Dirección postal actual
Número de SSN o ITIN

Esta información se transmite mediante conexión cifrada (TLS) y nunca se almacena en los servidores de CréditoClaro. Una vez que el buró responde, los datos sensibles se descartan inmediatamente.

Los burós de crédito tienen sus propias políticas de privacidad que rigen cómo manejan tu información:

4. Cómo usamos tu información

Para proveer y mejorar nuestros servicios de educación financiera y comparación de productos.
Para consultar tu puntaje de crédito con tu consentimiento explícito (consulta suave / soft pull).
Para recomendarte productos financieros basados en tu perfil crediticio.
Para enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, alertas de puntaje).
Para cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).

5. Divulgación de afiliados

CréditoClaro puede recibir compensación económica cuando haces clic en productos financieros y completas una solicitud con nuestros socios (tarjetas de crédito, préstamos, cuentas bancarias). Esta compensación no afecta el orden en que presentamos los productos ni nuestras recomendaciones. Siempre indicamos qué productos son patrocinados.

6. Compartir información con terceros

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

Agencias de crédito: Experian, TransUnion o Equifax, para consultar tu puntaje con tu consentimiento. Ver sección 3 para más detalles.
Redes y socios afiliados: cuando haces clic en un enlace a un producto financiero, nuestras redes de afiliados (CardRatings, Impact.com) y socios directos (LendingTree y otros emisores de tarjetas y préstamos) pueden recibir un identificador anónimo de clic para rastrear conversiones. No compartimos tu nombre, correo electrónico ni información personal identificable con estos socios sin tu consentimiento explícito.
Proveedores de servicios: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), Resend (correo electrónico) — todos bajo acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal: si es requerido por ley o proceso legal.

No vendemos tu información personal a terceros.

7. Divulgación FCRA

Al solicitar una consulta de crédito en CréditoClaro, autorizas expresamente una consulta suave (soft inquiry) de tu historial de crédito conforme a la Sección 604 de la Ley de Informes de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act, 15 U.S.C. § 1681b). Esta consulta no afecta tu puntaje de crédito. Guardamos un registro de tu consentimiento incluyendo fecha, hora y dirección IP, como requiere la FCRA.

Tus derechos principales bajo la FCRA incluyen:

Derecho a saber: qué contiene tu informe de crédito — puedes obtener un reporte gratuito anualmente en AnnualCreditReport.com.
Derecho a disputar: información inexacta o incompleta. Los burós tienen 30 días para investigar.
Derecho a notificación: si alguien toma una acción adversa basada en tu informe, debe notificarte e indicar qué buró lo proporcionó.
Derecho a limitar acceso: puedes congelar tu crédito en cada buró para impedir consultas no autorizadas.
Derecho a buscar daños: si una empresa viola la FCRA, puedes demandarla en corte federal.

Ver divulgación FCRA completa →

8. Seguridad de datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones. Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Tu SSN o ITIN nunca se almacena en nuestros sistemas — se transmite directamente a la agencia de crédito y se descarta inmediatamente después.

9. Tus derechos — CCPA (California)

Si resides en California, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a saber: qué información personal recopilamos y cómo la usamos.
Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal.
Derecho a no vender: no vendemos tu información — no necesitas opt-out.
Derecho a no discriminación: no te discriminamos por ejercer tus derechos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@credito-claro.com o visita tu perfil y selecciona "Eliminar mi cuenta".

10. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

11. Menores de edad

CréditoClaro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre reflejará la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: privacidad@credito-claro.com